"还死守着传统的运营模式?时代在变化,餐饮人也该与时俱进!"
这几年,餐饮行业不断地面临创新和改革,这其中包括传统餐饮模式与新型的互联网餐饮模式的冲击,导致餐饮行业整体结构呈现整合趋势,“互联网+”和“消费升级”的新餐饮模式逐渐形成,为市场“撞击”出了一个又一个机遇和挑战。
但很多传统餐饮企业却因循守旧、只顾闭门造车,因此慢慢的就走向了衰落、倒闭。而那些紧跟时代发展趋势,迎合消费者需求的餐厅,都打造出了自己的一片天地。
接下来,有茗塘鱼火锅就为大家盘点一下未来餐厅发展的6大趋势。
消费者更加注重性价比,“超值”感是回头客的关键
跟两年前相比,现在有超过三分之一(37%)的顾客更在乎餐厅的菜品是否超值,消费者更愿意选择有物美价廉菜单的餐厅。尤其是年轻一代,46%的人把“超值”这项属性放在第一位。
餐厅如何应对:在不牺牲利润的前提下,餐厅可以适当提供一些短期促销产品,尤其是对于客单价比较高的餐厅来说,这样会让消费者觉得超值,从而提高复购率。
重口味被抛弃,消费者更加注重健康、养生
随着对健康的需求越来越大,消费者口味也从“刺激型”转向“品鲜型”,从吃调料时代转变成吃原料的时代,一些相对清爽、清淡的品类开始比“重口味”的菜品更加受年轻消费者欢迎。近两年轻食、简餐、素食餐厅的火爆,也正说明了这一点。
餐厅如何应对:餐厅可以制定不同类型的菜单,里面注明产品的组成、营养成分以及食材的来源等等。在营销方面,可以以宣传原材料入手,强调食材本身的营养、健康、安全等价值。这样会更容易让消费者买单。
私人化、个性化的定制服务成为趋势
随着时代的转变,餐饮消费结构年轻化,80、90后成餐饮消费市场的中坚力量。定制化服务也成为另一种增长趋势。
现在的年轻消费者对个人体验感的追求越来越高,他们喜欢diy,从内心渴望DIY体验带来的与众不同的感觉。他们喜欢尝试新鲜产品,追求个性化的东西。
因此不少餐厅针对消费者的这种心理变化,就适时的推出了“私人定制”服务,比如定制化菜品、晚宴定制、派对定制等。
数据化、智能化将越来越明显
技术已经改变了餐厅的运营方式和客户对用餐体验的要求。
比如移动下单技术、3D打印技术在餐饮业的应用、智能化的机器人服务员、高智能的无人餐厅、全息影像在餐厅的运用……使得餐饮的表现形式更多样化,同时预示着:未来餐饮将会更智能化,对人工的依赖越来越小。
场景化体验成为就餐最重要的因素之一
在未来,顾客去餐厅消费,会更加重视自己的用餐体验。
对于他们来说,去餐厅消费的不仅仅是美食,还包括体验度、舒适感以及心灵情感上的消费。这也是近年来共享厨房、主题餐厅、网红餐馆崛起的一个主要因素。
餐厅如何应对:我们说的就餐体验,是指用户从进门那一刻,所感受到的东西,体验可以是硬件上的设施、美食的色香味意形、餐厅的视觉设计、点餐方式、支付方式、互动、食品的吃法、甚至是服务,海外有很多这样的体验营销餐厅,他们的靓点不仅仅是菜品,而是体验。
外卖势头依然强劲,优胜劣汰也很残酷
在过去一年,外卖绝对是餐饮圈子备受关注的话题。伴随着外卖平台的发展成熟,2018年在线餐饮外卖市场规模将有望突破2500亿元。
有茗塘鱼馆提醒餐饮经营者,餐厅如何应对:对于非品牌商家,可以开始注重打造自己的餐饮品牌、发展优质外卖,才能在未来的竞争中占有一席之地。
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